Kundenservice Archives

Humanoide Roboter: Wenn Maschinen Emotionen zeigen

Kommentar verfassen / ChatGPT, Ethik, News, Robotik, Technologie / Von C.H. Nguyen

Die Vorstellung, dass humanoide Roboter echte Emotionen imitieren können, ist sowohl faszinierend als auch beunruhigend. Sind Maschinen, die Emotionen zeigen, ein natürlicher Fortschritt der Technologie – oder überschreiten wir hier eine Grenze? Diese Entwicklungen werfen Fragen auf, die weit über technische Innovationen hinausgehen. Welche ethischen, psychologischen und gesellschaftlichen Auswirkungen haben emotionale Roboter? Und wie nah […]

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T-Mobile und OpenAI: Ein Meilenstein im Kundenservice

Die Nachricht, dass T-Mobile, ein führender Telekommunikationsanbieter in den USA, 100 Millionen Dollar in OpenAI investiert, hat meine Aufmerksamkeit geweckt. Nicht nur, weil solche Investitionen in KI-Technologien zunehmend die Landschaft des Kundenservice verändern, sondern auch, weil ich mich frage, wann ein deutsches Unternehmen einen ähnlichen Schritt wagen wird. Die Idee, eine AI-gesteuerte Lösung namens IntentCX