T-Mobile und OpenAI: Ein Meilenstein im Kundenservice
Die Nachricht, dass T-Mobile, ein führender Telekommunikationsanbieter in den USA, 100 Millionen Dollar in OpenAI investiert, hat meine Aufmerksamkeit geweckt. Nicht nur, weil solche Investitionen in KI-Technologien zunehmend die Landschaft des Kundenservice verändern, sondern auch, weil ich mich frage, wann ein deutsches Unternehmen einen ähnlichen Schritt wagen wird. Die Idee, eine AI-gesteuerte Lösung namens IntentCX […]
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